Wijzigingen
Dit personeelshandboek kan op ons initiatief worden aangepast, zonder dat hiervoor je toestemming nodig is, bijvoorbeeld als relevante wet- en regelgeving of de NBBU-cao wijzigt. Uiteraard word jij van iedere wijziging op de hoogte gesteld en zullen wij ons daarbij als een goed werkgever opstellen.

Arbeidsrelatie
Als uitzendkracht val jij onder de NBBU-cao en ben je steeds werkzaam op basis van een uitzendovereenkomst. De uitzendovereenkomst is de arbeidsovereenkomst op grond waarvan jij via ons voor de opdrachtgever werkt. Hierbij liggen leiding en toezicht bij de opdrachtgever. Dat betekent dat de opdrachtgever de (werk)instructies op de werkvloer geeft en vertelt wat je moet doen. Ook is de opdrachtgever degene die moet zorgen voor een veilige werkomgeving.

Soorten uitzendovereenkomsten

Wij kunnen vier soorten uitzendovereenkomsten met je sluiten, namelijk:

1. de uitzendovereenkomst met uitzendbeding in Fase 1-2;
2. de uitzendovereenkomst zonder uitzendbeding in Fase 1-2;
3. de uitzendovereenkomst voor bepaalde tijd in Fase 3;
4. de uitzendovereenkomst voor onbepaalde tijd in Fase 4.

Hieronder vind je per uitzendovereenkomst zoals wij die toepassen een korte uitleg. Daarna lichten we het fasesysteem nader toe.

1. De uitzendovereenkomst met uitzendbeding in Fase 1-2
Op deze uitzendovereenkomst is de uitsluiting loondoorbetalingsverplichting van toepassing. Dat betekent dat er alleen loon uitbetaald hoeft te worden over de periode en uren die je daadwerkelijk hebt gewerkt. Deze uitzendovereenkomst wordt aangegaan voor telkens vier weken en eindigt op de einddatum. Steeds als de werkzaamheden met ons akkoord worden voortgezet na de einddatum, komt een nieuwe overeenkomst tot stand voor de duur van (telkens) vier weken.
Het uitzendbeding betekent dat de uitzendovereenkomst eindigt als de opdrachtgever om welke reden dan ook jou niet langer wil of kan inlenen (dat noemen wij het wegvallen van de opdracht). Als de opdracht wegvalt en jij meer dan 26 weken hebt gewerkt, dan moeten wij dit ten minste tien kalenderdagen daarvoor aan jou kenbaar maken.

2. De uitzendovereenkomst zonder uitzendbeding in Fase 1-2
De overeenkomst zonder uitzendbeding Fase 1-2 is grotendeels identiek aan die van Fase 1-2 met uitzendbeding. Het verschil zit hem in de beëindiging van de uitzendovereenkomst als de opdracht wegvalt. Bij de overeenkomst zonder uitzendbeding is er dan geen sprake van een beëindiging van de uitzendovereenkomst.

3. De uitzendovereenkomst voor bepaalde tijd in Fase 3
De uitzendovereenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan, eindigt automatisch op de einddatum.

4. De uitzendovereenkomst voor onbepaalde tijd in Fase 4
De uitzendovereenkomst voor onbepaalde tijd heeft geen einddatum. Deze eindigt alleen als jij of wij deze opzeggen of in onderling overleg beëindigen.

Fasesysteem
De NBBU-cao kent een fasesysteem (zie artikel 14 NBBU-cao). Dit systeem bepaalt op welk soort uitzendovereenkomst je recht hebt en tegen welke arbeidsvoorwaarden. Hoe verder je in het fasesysteem zit, hoe meer rechten je krijgt.

Fase 1-2
Deze fasen duren in totaal 52 gewerkte weken. Dat betekent dat je steeds werkzaam bent in Fase 1-2 zolang je nog niet meer dan 52 weken hebt gewerkt. Elke week waarin je hebt gewerkt, of vakantiedagen opneemt en laat uitbetalen, telt mee voor de opbouw van Fase 1-2. Het aantal uren dat je in een week werkt, is daarbij niet van belang. Ook maakt het niet uit bij hoeveel verschillende opdrachtgevers je werkt via ons. Als je uit dienst gaat en later weer in dienst komt kan het zijn dat de telling van het aantal weken Fase 1-2 opnieuw start. Dat is het geval als de onderbrekingsperiode langer is dan 6 maanden.

Fase 3
Je bent werkzaam in Fase 3 als onze arbeidsrelatie wordt voortgezet binnen een periode van zes maanden na afloop van je Fase 1-2 uitzendovereenkomst. Fase 3 duurt maximaal drie jaar. In Fase 3 mogen we maximaal zes uitzendovereenkomsten voor bepaalde tijd afsluiten. Daarbij kan de duur per uitzendovereenkomst verschillen. Na zes uitzendovereenkomsten of als je langer dan drie jaar in Fase 3 werkt, hebben wij de mogelijkheid om je te laten doorstromen naar Fase 4. In Fase 3 wordt het uitzendbeding en de uitsluiting van de loondoorbetalingsverplichting niet toegepast.

Fase 4
Je bent werkzaam in Fase 4 als onze arbeidsrelatie binnen een periode van zes maanden na voltooiing van Fase 3 wordt voortgezet. In Fase 4 ben je werkzaam op basis van een uitzendovereenkomst voor onbepaalde tijd. Ook in Fase 4 is er geen uitzendbeding en geen uitsluiting van de loondoorbetalingsverplichting.

Informatieplicht arbeidsverleden
Bij de inschrijving heb je aan ons, naar waarheid en volledig, informatie gegeven over je persoonlijke gegevens, opleiding(en), arbeidsverleden en werkwensen. Als wij constateren dat jij oneerlijk bent over je arbeidsverleden, dan kan dit een reden zijn voor ontslag.

Beloning
Gelijkwaardige Beloning bestaat uit het totale arbeidsvoorwaardenpakket van de opdrachtgever, waaronder:
• loon (incl. functie-inschaling en trede)
• alle toeslagen (o.a. ploegendienst, onregelmatig, overwerk)
• arbeidsduurverkorting (ADV)
• kostenvergoedingen (o.a. reiskosten, thuiswerk)
• reisuren en/of reistijd
• eenmalige uitkeringen
• eindejaarsuitkering
• pensioen
• vakantie en vakantiebijslag
• duurzaamheidsregelingen (indien van toepassing).

Het doel is dat jouw totale beloningspakket gelijkwaardig is aan dat van vergelijkbare werknemers bij de opdrachtgever.

Bij elke plaatsing ontvang je een Plaatsingsbevestiging waarin onder andere staat:
• jouw functienaam (zoals bij opdrachtgever)
• jouw functie-inschaling en trede (conform cao/beloningsregeling opdrachtgever)
• de toepasselijke cao/beloningsregeling van de opdrachtgever
• het bruto uurloon en welke elementen daarin zijn opgenomen
• eventueel overige arbeidsvoorwaarden.

De opdrachtgever is verplicht om alle van toepassing zijnde arbeidsvoorwaarden schriftelijk aan ons door te geven. Op jouw verzoek zullen wij de informatie die we van de opdrachtgever hebben ontvangen aan jou verstrekken en toelichten hoe wij de gelijkwaardige beloning hebben vormgegeven.

Pensioen als onderdeel van Gelijkwaardige Beloning
Pensioen (STIPP) is onderdeel van de Gelijkwaardige Beloning. Als de opdrachtgever een pensioenregeling met een hoger percentage werkgeverspremie heeft dan STIPP, moet het totale pakket gelijkwaardig zijn. Dit kan betekenen dat andere elementen in jouw pakket worden verhoogd om het verschil te compenseren.

Werkurenbriefje
De werkurenbriefjes vormen het bewijs van het aantal door jou daadwerkelijk gewerkte uren. Je moet de werkurenbriefjes daarom altijd volledig en naar waarheid invullen. Je vult in het werkurenbriefje in welke uren je hebt gewerkt en of sprake is van overwerk en/of ploegendienst. Het werkurenbriefje moet iedere week worden ingevuld en worden geaccordeerd (afgetekend) door de verantwoordelijke persoon bij de opdrachtgever. De uren kunnen ook automatisch ingelezen worden op basis van een plannings- en/of inkloksysteem. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist in- en uitklokken. Niet ingeklokte uren kunnen niet worden uitbetaald.

Werktijden
In beginsel werk jij op de werktijden die bij de opdrachtgever gebruikelijk zijn. Het is van belang dat jij altijd op tijd op werk bent! Dit is een belangrijk onderdeel bij de beoordeling van je werkhouding. Als je (te vaak) te laat op werk verschijnt, kan hiervoor een sanctie worden opgelegd.

Overwerk
Als de bedrijfsomstandigheden bij de opdrachtgever dat noodzakelijk maken, verwachten wij van jou dat je bereid bent meer uren te werken dan is afgesproken. Of deze meeruren worden aangemerkt als overwerk is afhankelijk van de arbeidsvoorwaarden bij de opdrachtgever. Bij sommige opdrachtgevers wordt dat per dag beoordeeld (bijvoorbeeld de uren boven de acht uur per dag) en bij andere opdrachtgevers per week (bijvoorbeeld meer dan 40 uur per week). In de meeste gevallen geeft overwerk recht op een overwerktoeslag. Hiervoor volgen wij de geldende regeling van de opdrachtgever.

Arbeidstijdenwet
De Arbeidstijdenwet schrijft voor hoe lang je maximaal achter elkaar mag werken en hoelang de rustperiodes tussen gewerkte diensten minimaal moeten zijn. De opdrachtgever, wij en jij hebben een gezamenlijke verantwoordelijkheid dat de regels voor arbeidstijd, rusttijd, pauze en nachtarbeid worden opgevolgd. De opdrachtgever kan niet eisen dat je de regels van de Arbeidstijdenwet overtreedt. Mocht zo’n situatie zich wel voordoen, dan moet je direct contact met ons opnemen via backoffice@bdifrent.nl.

Oproepkrachten
Als je werkt met een arbeidsomvang van minder dan 15 uur per week zonder vaste werktijden of met een oproepovereenkomst (artikel 7:628a BW), gelden de volgende beschermingsregels:

Drieuren-garantie
Als jij op oproep verschijnt op de werklocatie, heb je recht op minimaal drie uur betaling, ook als het werk korter duurt. Dit geldt ook als de opdrachtgever jou eerder naar huis stuurt. Uitzondering: als jij zelf besluit eerder te stoppen (niet de opdrachtgever), dan geldt de drieuren-garantie niet;

Vierdagentermijn annulering
Als de opdrachtgever een oproep annuleert, moet dit minimaal vier dagen van tevoren gebeuren. Anders heb je recht op volledige betaling van de oorspronkelijk ingeroosterde uren;

Vast aanbod na 12 maanden
Als je 12 maanden op basis van een oproepcontract hebt gewerkt, moeten wij je een aanbod doen voor een vaste arbeidsomvang gelijk aan het gemiddelde aantal uren dat we je in de afgelopen 12 maanden hebben uitbetaald. Je bent vrij om dit aanbod aan vaste uren te accepteren of niet. Heb je het aanbod niet binnen één maand geaccepteerd, dan vervalt het aanbod. Heb je het aanbod geaccepteerd, dan brengt dat uiteraard ook verplichtingen mee voor jou om die uren ook te werken. Denk dus goed na of je die vaste uren wilt of juist niet.

Wat is de definitie van een oproepcontract?
Als er geen vaste contracturen zijn overeengekomen, óf de loondoorbetalingsverplichting is uitgesloten, dan is er sprake van een oproepcontract. Of er wel of geen uitzendbeding van toepassing is, heeft geen invloed of het wel of geen oproepcontract is.

Arbeidsomstandigheden
Jouw veiligheid, gezondheid en welzijn staan bij ons voorop. Wij maken hierover duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers. Als onze uitzendkracht word je voor de Arbowet gelijkgesteld aan de eigen werknemers van de opdrachtgever. Dat betekent dat de opdrachtgever ook richting jou moet zorgen voor goede arbeidsomstandigheden. Het betekent ook dat jij de voorschriften en instructies van de opdrachtgever ten aanzien van arbeidsomstandigheden stipt moet opvolgen. Als er veiligheidsrisico’s zijn bij het werk, word je voor aanvang van het werk over die risico’s geïnformeerd. Daarbij wordt ook aangegeven hoe je met die risico’s moet omgaan.

Normen en waarden
Bdifrent is een open organisatie waar iedereen zichzelf kan zijn en waar persoonlijke grenzen worden gerespecteerd. We zijn een organisatie waarin geen ruimte is voor discriminatie op welke grond dan ook en waar mensen rekening houden met elkaars voorkeuren, wensen en grenzen.

Wij verwachten van je, dat:
● je jezelf gedraagt als een goede werknemer
● je een professionele werkhouding hebt
● je geen ongewenst gedrag vertoont, zoals seksuele intimidatie, agressie, geweld en discriminatie
● je er netjes en verzorgd uitziet
● je jezelf houdt aan de voorschriften en bedrijfsregels van de opdrachtgever.

Als je deze punten overtreedt, kunnen wij één of meerdere sancties opleggen, waaronder ontslag als de overtreding ernstig is.

Alcohol, drugs en medicijnen
Tijdens werktijd of in de werkomgeving gebruik je geen alcohol of drugs. Je bent ook niet onder invloed van alcohol of drugs als je aankomt op je werk. Laat het de bedrijfsarts van de opdrachtgever weten als je medicijnen gebruikt die je reactiesnelheid beïnvloeden (dan zit er een oranje of gele sticker op de verpakking). Als je werkzaamheden verricht waarbij extra oplettendheid vereist wordt en je om deze reden je werkzaamheden niet kunt uitoefenen, moet je jezelf ziekmelden. De bedrijfsarts kan dan samen met jou bepalen of je tijdelijk aangepaste werkzaamheden kunt uitvoeren.
Als je deze regels overtreedt, kunnen wij één of meerdere sancties opleggen, waaronder ontslag.

Verlof
Als je met vakantie wilt, kun je de benodigde vakantiedagen opnemen voor zover je deze hebt opgebouwd. Er is vooraf toestemming van ons nodig om vakantie op te nemen. Je kan maximaal drie opeenvolgende weken vakantie opnemen. We kunnen hiervan afwijken in onderling overleg. Je kunt op je loonstrook de hoogte van deze reserveringen per week terugvinden. In Fase 1-2 vervallen de wettelijke vakantiedagen één jaar na de laatste dag van het kalenderjaar waarin je aanspraak is ontstaan (artikel 31 lid 1a NBBU-cao).

Uitbetaling van vakantiegeld
De uitbetaling vindt jaarlijks plaats in de week waarin 1 juni valt. Eindigt je uitzendovereenkomst definitief, dan worden niet-uitbetaalde reserveringen voor onder meer vakantie en vakantiegeld uiterlijk binnen één maand na einde dienstverband uitbetaald.

Feestdagen
Om te bepalen of een feestdag valt op een dag die voor jou als werkdag is aan te merken, hanteren wij de regels uit de NBBU-cao (artikel 30):
● je bent in een periode van dertien aaneengesloten weken direct voorafgaand aan de feestdag minimaal zeven keer op die dag werkzaam geweest; of
● je hebt nog geen dertien aaneengesloten weken gewerkt, maar in meer dan de helft van de gewerkte weken ben jij op die dag werkzaam geweest. Je hebt dan recht op doorbetaling van je basisloon. Wanneer je geen of geen eenduidige arbeidsomvang hebt, wordt het gemiddelde aantal uren berekend van de werkdag waarop de feestdag valt. Overuren zijn daarvan uitgesloten, tenzij er sprake is van structureel overwerk. Als er wel een mogelijkheid is om te werken op de feestdag en je kiest er zelf voor dit niet te doen dan heb je geen recht op de feestdagvergoeding. In dit geval kun je kiezen zelf een verlofdag op te nemen.

Ziekte
Als je ziek bent en daardoor niet kan werken, is er sprake van verzuim. Hoe wij omgaan met verzuim is geregeld in ons verzuimreglement. Ook het verzuimreglement is een onderdeel van je uitzendovereenkomst. Deze is te raadplegen via https://www.bdifrent.nl/verzuimreglement.

Kort verzuim
Je hebt recht op kort verzuim als je gedurende een redelijke tijdsduur verhinderd bent je werk te verrichten, bijvoorbeeld door:
● onvoorziene omstandigheden die een onmiddellijke onderbreking van de arbeid vereisen
● vervulling van een door wet of overheid, zonder geldelijke vergoeding, opgelegde verplichting, die niet in je vrije tijd kon worden vervuld
● bijzondere persoonlijke omstandigheden.

Zwangerschaps- en bevallingsverlof
Als je zwanger bent, hebben wij een zwangerschapsverklaring nodig om jouw zwangerschap aan te melden bij het UWV. Het UWV zal jouw zwangerschaps- en bevallingsverlof uitbetalen. Je hebt als vrouw recht op tenminste zestien weken verlof in geval van zwangerschap en bevalling. Je bepaalt in overleg met ons tot hoeveel weken voor de uitrekendatum je blijft werken. Het verlof gaat maximaal zes weken en minimaal vier weken voor de uitrekendatum in.

Geboorteverlof
Na de bevalling van je partner of degene wiens kind je erkent, heb je gedurende een periode van vier weken na de eerste dag van de bevalling recht op geboorteverlof.

Bijzonder verlof
Je hebt recht op betaald bijzonder verlof in de volgende situaties:
● kortdurend zorgverlof: als je partner, kind of ouder plotseling ziek wordt en jouw hulp nodig heeft, kun je vrij opnemen om noodzakelijke zorg te regelen
● calamiteitenverlof: bij acute noodsituaties zoals een overlijden in de familie, brand of wateroverlast thuis, of een spoedgeval op school of de opvang van je kind.
● Regelingen zoals van toepassing bij de opdrachtgever waar je werkt.

De duur van het verlof hangt af van de situatie en wordt in overleg met ons bepaald. Tijdens bijzonder verlof wordt gewoon je loon doorbetaald, zoals van toepassing bij de opdrachtgever.

Zorgverlof
Je kunt kortdurend en langdurig zorgverlof aanvragen bij ons als jij moet zorgen voor mensen uit je omgeving die ziek of hulpbehoevend zijn. Het gaat hierbij om kinderen, partner, ouders, grootouders, kleinkinderen, broers en zussen, anderen die deel uitmaken van je huishouden of bekenden (iemand met wie je een sociale relatie hebt en waarvan het aannemelijk is dat jij de zorg moet verlenen).
Voorwaarde voor het ontvangen van zorgverlof is dat jij de enige bent die de zieke zorg kan geven. Wij kunnen je vragen dit aan te tonen. Tijdens kortdurend verlof krijgt je 70% van je loon. Tijdens langdurend verlof heb je geen recht op salaris.

Bedrijfssluiting
Wanneer er sprake is van een verplichte bedrijfssluiting bij de opdrachtgever, zoals verplichte vakantieperiode (bouwvak) of roostervrije dagen, dan kan je in overleg met ons voor die periode verlof opnemen. Is je saldo aan vakantiedagen niet voldoende dan zal je onbetaald verlof moeten opnemen. Ook kan je minimaal 3 weken voordat de bedrijfssluiting begint schriftelijk aan ons kenbaar maken dat je beschikbaar bent voor een andere opdracht tijdens de bedrijfssluiting. In dat geval zullen wij proberen een nieuwe opdracht te zoeken.

Bedrijfsongeval
Als je een bedrijfsongeval hebt gehad, dan moet je dit altijd direct bij je leidinggevende op de werkvloer en ons melden. Dit moet je ook doen als het bedrijfsongeval niet tot verzuim leidt. Op deze manier kunnen wij beter jouw veiligheid waarborgen richting de opdrachtgever.

Duurzaam werken en leven
Jij hebt binnen onze arbeidsrelatie de mogelijkheid tot scholing en loopbaanontwikkeling. Een verzoek tot scholing kan je indienen via backoffice@bdifrent.nl. Samen kijken we welke opleiding of training bij jou past. Daarnaast bieden wij (indien van toepassing) aan:
● loopbaancoaching (op aanvraag)
● ontwikkelingsgesprekken
● toegang tot online leerplatform.

Tot slot zijn ook vitaliteit en duurzaamheid belangrijk. Als de opdrachtgever specifieke vitaliteits- en/of duurzaamheidsregelingen heeft (bijvoorbeeld een sportschoolabonnement of een fiets van de zaak), dan worden deze vermeld in jouw Plaatsingsbevestiging.