Skilled servicedesk medewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden en heb je interesse in ICT? Heb je al ervaring als servicedeskmedewerker en wil je nu de volgende stap zetten? Onze opdrachtgever is op zoek naar skilled servicedesk medewerkers!

Als skilled servicedesk medewerker werk je voor grote organisaties in Nederland. Deze organisaties hebben complexe IT-landschappen en zeer grote netwerken. Bij vragen vanuit deze organisaties bedenk jij oplossingen om deze IT-verstoringen te verhelpen. Dit doe je vanuit de eerste- of tweedelijns servicedesk. Je kunt omgaan met een hectische omgeving en kunt snel schakelen. Doordat jij al ervaring hebt weet je al snel een oplossing te bedenken voor wat je moet doen. Daarnaast ga je mensen inwerken en opleiden, zodra jij zelf natuurlijk alles weet. Door jouw ervaring pak jij dingen snel op en breng je dit over op je collega’s. Samen met je collega’s til je het niveau van de servicedesk naar een hoger niveau!

Functie eisen
- Minimaal in het bezit van een MBO 3 diploma, dit hoeft niet een ICT gerelateerde opleiding te zijn.
- Tussen de 1 á 4 jaar werkervaring op een servicedesk. Dit mag ook bij een KPN of Ziggo zijn
- Passie voor ICT en kunt dit ook uitleggen aan de hand van passende voorbeelden
- Woonachtig in Amsterdam, Den Haag, Rotterdam of Utrecht en omstreken
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
- In het bezit van een rijbewijs B
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Bij voorkeur in het bezit van de certificaten MD100, MD101 en ITIL v4 of bereid deze te behalen

Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is actief in de Randstad. Zij werken samen met (inter)nationale klanten, van klein tot groot! Het hoofdkantoor is gevestigd in Zoetermeer, waar ook de training plaats vindt. Onze opdrachtgever investeert continu in haar medewerkers door opleidingen, trainingen en certificeringen aan te bieden. Daarnaast vinden zij het belangrijk dat er een goede balans is tussen werk en privé.

Arbeidsvoorwaarden
- Salaris afhankelijk van ervaring en certificaten met groeimogelijkheden
- Een erg goed inwerktraject, waardoor je direct stevig in je schoenen staat
- Certificaten behalen op kosten van de werkgever. Denk hierbij aan ITIL v4, MD100 en MD101
- Een auto van de zaak & reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Bonus bovenop je salaris bij het behalen van certificaten